Americanas e Dotz - pontos não creditados, a propaganda enganosa continua!
Dia 11/04/09 realizei a compra de um celular no site da Americanas.com (pedido nr 38832742) através do link no site da Dotz.com.br
Na compra, conforme informação do próprio site (tenho todos os prints de tela) tenho direito a 2097 Dotzs que seriam creditados em até 30 dias.
O débito em meu cartão de crédito foi feito (esse sempre é feito!), mas os pontos não foram creditados!
Meses se passaram, reclamações foram feitas, enviei os comprovantes (prints de tela que está a disposição para qq um que queira vê-los) me pedem prazo de 10 dias para análise por 4 vezes e até agora nenhuma satisfação por parte a da Americanas e da Dotz.
Assim só posso entender que fazem propaganda ENGANOSA e aviso a TODOS os consumidores a NÃO REALIZEM COMPRAS através destas empresas que mantém este tipo de prática comercial e infelizmente ainda estão no mercado!
Mirta Minniti
C.R.E. 29.382-2
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Dia 21.08.2014 fiz uma compra no site americanas.com.br pelo site Dotz de um Smartphone Galaxy Win Duos com o valor de 649,00 paguei 75,00 reais de frete só para participar da promoção PROMO DOTZ DOTZ EM DOBRO, a cada DZ 6 a cada R$ 1, minha raiva é que deixei de comprar nas Casa Bahia que o celular sairiam mais barato e frete grátis para participar da promoção, adivinha o que aconteceu as americanas não depositou os dotz, fui reclamar no site dotz e eles me disseram que a sua compra não foi realizada de acordo com a mecânica promocional DOTZ, e sim através do comparador de preços Buscapé, outro canal de vendas do parceiro, impossibilitando o depósito dos dotz para esta transação, pois a compra foi realizada fora da parceria. Utilizo o site dotz desde 28.04.2007 e ele vem com essa e toda vez que eu compro pelo site americanas só recebo os dotz se reclamar só que dessa vez não achei que eles iriam faz isso, mais tudo bem foi a última vez que comprei no site americanas.com.br.
ResponderExcluirThiara C dos Santos Arauá-SE
Não consigo resgatar meus dotz, hora é a senha que não é reconhecida, hora é o cpf, hora é o email e data de nascimento.
ResponderExcluirTento entrar em contato com os senhores pelo telefone 08006011339 aí ouço ESSA CHAMADA NÃO É PERMITIDA COM CÓDIGO DE OPERADORA, pergunto e porquê vocês as teem, se não serve para nada, ao ligar do celular ESSA CHAMADA NÃO É PERMITIDA À PARTIR DE TERMINAIS CELULARES... ENFIM não se consegue resolver nada, e eu quero resgatar os meus dotz.