A eterna espera pelos dotz e os prazos nunca cumpridos!

A eterna espera pelos dotz e os prazos nunca cumpridos!

No dia 22/07/2009 enviei a minha primeira requisição através do site dotz., solicitei o depósito dos meus dotz referente ao meu cadastro no site do Konvenios, pois o período para esse depósito já havia expirado.

__No dia 12/08/2009 recebi uma resposta da Michelle dizendo que o depósito já havia sido autorizado e que em até 15 dias eu já visualizaria os dotz em minha conta.
ISTO NÂO ACONTECEU!!!

__No dia 11/09/2009 enviei uma outra solicitação para a Michelle que me respondeu que iria solicitar novamente o depósito e que em até 10 dias os dotz estariam em minha conta.
ISTO NÂO ACONTECEU!!!

__No dia 07/10/2009 enviei novamente um e-mail para a Michelle dizendo que o prazo anterior não havia sido cumprido. No dia 08/10/2009 ela respondeu meu e-mail dizendo que em até 5 dias os dotz estariam em minha conta!

NOVAMENTE NADA!!!

__ Como no último e-mail enviado pela Michelle no dia 08 ela me disse:

" Entretanto, como lhe informei anteriormente a dotz é fruto de uma parceria harmoniosa da dotz com os parceiros. Tendo cada um uma responsabilidade. No caso do processo de análise de créditos, o parceiro é o responsável pela identificação da compra e depósito dos dotz e a dotz é responsável pela validação destes."

__Então eu resolvi, no dia 21/10/2009 entrar em contato com o site do Konvenios que me disse que o problema já estava resolvido. Porém os dotz não estavam na minha conta. Isto significa que estava resolvido apenas para ele, e isto bastava!!!__No dia 22 novamente a Michelle me enviou um e-mail dizendo que já havia feito o depósito dos dotz em minha conta e que eu poderia visualiza-los até sexta feira dia 23/10/2009.
E adivinhem? NADA!!!

____Além do depósito não ser efetuado de maneira correta existe um grande desrespeito prometendo prazos que nunca são cumpridos!

Obrigada.

Miriam Rocha