Envio e cartão e crédito de pontos

Envio e cartão e crédito de pontos

Me cadastrei no DOTZ algum tempo atrás, pela internet, e dentro de 15 dias da data do cadastro deveria receber o cartão. Isso não aconteceu até o momento e já tem meses!

Sai prejudicada porque já fiz duas compras pela internet (Americanas.com e Compra Fácil) e não consegui creditar os pontos pela falta do cartão porque eu não tinha o número dele. Credito nos supermercados através do CPF.

Pedi também pela internet o crédito dessas compras e nem um retorno sobre o assunto eu tive.

O número de pedido da minha última compra pela Americanas.com foi 45438664 no dia 14/02/2010. Já da Compra Fácil foi em janeiro e já nem me lembro mais...

Aguardo retorno.
Obrigada.

NÃO RECEBEU RETORNO ALGUM.