Dotz não são depositados

Dotz não são depositados

O programa Dotz não funciona mais... estou extremamente insatisfeito e me sinto muito [editado pelo Reclame Aqui] com isso. Já enviei diversos contatos para o Dotz relacionando todos os pedidos com data e valor no dia 10/02 e até agora nada de resolução....

Segue as reclamações: Não foram computados os Dotz referentes a esta compra e também ao pedido 43460209 também da data de 23/11/2009 no valor de R$ 99,00. (Americanas);

Merchant: Wal-Mart
Data: 10/02/2010
Telefone: R$ 329,00
Numero Pedido: 977959
Telefone Opt: 45131424
Valor: R$ 329,00
Obs: Não foram depositados os Dotz referentes a esta compra.

Merchant: Submarino
Data: 10/02/2010
Telefone: R$ 1199,00
Numero Pedido: 141132403
Telefone Opt: 45131424
Valor: R$ 1199,00
Obs: Não foram depositados os Dotz deste pedido.

Merchant: Shoptime
Data: 10/02/2010
Telefone: R$ 258,00
Numero Pedido: 0118044691
Telefone Opt: 45131424
Telefone: R$ 258,00
Obs: Não foram compuados em minha conta os Dotz referentes a este pedido e também ao pedido 01-18313533 da data de 09/01/2010 no valor de R$ 329,00.

Infelizmente não dá mais para confiar no Dotz.... no site diz que o atendimento está resolvido e que estaram entrando em contato comigo e até agora nada!!!!

---

Resposta da empresa Dotz

Bom dia, Almir!

Sou Juliane Brito, analista do Atendimento Dotz, tudo bem?

Em resposta a sua reclamação, esclareço que o prazo para entrega de revistas, conforme informado no site, é de 6 a 10 semanas. Sendo assim, a entrega pode ser feita até dia 07.04.2010. No entanto o seu pedido já foi atendido e você deve receber a primeira edição em Março.

Em caso de dúvidas, por gentileza, peço que entre em contato diretamente com o nosso Atendimento convencional através do site www.dotz.com.br.

Atenciosamente,
Juliane Brito
jbrito@dotz.com.br

NÃO FOI ENVIADO MESMO APÓS O PRAZO, E NEM SERÁ!