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sábado, 6 de março de 2010
quarta-feira, 3 de março de 2010
EMPRESA ENGONOSA, VOU RECORRER AO PROCON
EMPRESA ENGONOSA, VOU RECORRER AO PROCON
Efetuei uma compra pelo site da Americanas.com dia 31/03/2009, PEDIDO NUMERO 38630166, VIA SHOPPING DOTZ, SEGUINDO TODAS AS INSTRUÇÕES CONTIDAS NO SITE, no valor de 1.998,00 Reais, do qual teria que receber como créditos 3x o valor, ou seja deveria receber exatos 5994 dotz pela compra realizada.
Passado mais de 45 dias, sem ter recebido o valor, entrei em contato com serviço de atendimento do dotz, questionando o não recebimento de meus crédtios.
Após a espera de Mais de 10 dias, recebo um e-mail de um responsável pelo dotz, me informando que não teria direito aos créditos, pois a compra não teria sido realizada via shopping dotz.
COMO VCS DIZEM QUE NÃO FOI FEITO, SE QUANDO FUI COMPRAR, ENTREI PELO SITE DO DOTZ, LÁ DE DENTRO CLIQUEI PARA ENTRAR NA AMERICANAS.COM, RECEBI AQUELA MENSAGEM QUE EU SERIA TRANFERIDO PARA O PARCEIRO E DEPOIS APARECEU NA TELA QUE ESTAVA REALIZANDO A COMPRA VIA SITE DOTZ, QUE APARECE NA PORÇÃO SUPERIOR DA TELA!! e DEPOIS VEM ME DIZER QUE EU NÃO REALIZEI A COMPRA VIA SITE DOTZ???
REALMENTE É UM DESRESPEITO AO CONSUMIDOR, COMO PUDE PERCEBER PELAS OUTRAS RECLAMAÇÕES AQUI NESTE SITE. COMO VCS FAZEM UM SISTEMA DO QUAL NÃO TEREMOS GARANTIA DE RECEBIMENTO DOS CRÉDITOS ( OU SERÁ SOMENTE UM ENROLÔMETRO DO QUAL A EMPRESA ESCOLHE PARA QUEM DAR OS CRÉDITOS?)
COMO UMA EMPRESA DESTE PORTE PODE PASSAR UM AR DE CREDIBILIDADE NUM SISTEMA FALHO COMO ESTE?
ESTE SERÁ MEU ULTIMO CONTATO COM ESTA EMPRESA , POIS SE NÃO FOR RESOLVIDO PROCURAREI OS MEUS DIREITOS NO ORGÃO COMPETENTE DE MINHA CIDADE (DOURADOS/MS), PROCON, TRIBUNAL DE PEQUENAS CAUSAS ...
SOU CONSUMIDOR E TENHO OS MEUS DIREITOS, VOCÊS NÃO ME FARÃO DE BOBO COMO VCS FAZEM COM OS OUTROS...
Efetuei uma compra pelo site da Americanas.com dia 31/03/2009, PEDIDO NUMERO 38630166, VIA SHOPPING DOTZ, SEGUINDO TODAS AS INSTRUÇÕES CONTIDAS NO SITE, no valor de 1.998,00 Reais, do qual teria que receber como créditos 3x o valor, ou seja deveria receber exatos 5994 dotz pela compra realizada.
Passado mais de 45 dias, sem ter recebido o valor, entrei em contato com serviço de atendimento do dotz, questionando o não recebimento de meus crédtios.
Após a espera de Mais de 10 dias, recebo um e-mail de um responsável pelo dotz, me informando que não teria direito aos créditos, pois a compra não teria sido realizada via shopping dotz.
COMO VCS DIZEM QUE NÃO FOI FEITO, SE QUANDO FUI COMPRAR, ENTREI PELO SITE DO DOTZ, LÁ DE DENTRO CLIQUEI PARA ENTRAR NA AMERICANAS.COM, RECEBI AQUELA MENSAGEM QUE EU SERIA TRANFERIDO PARA O PARCEIRO E DEPOIS APARECEU NA TELA QUE ESTAVA REALIZANDO A COMPRA VIA SITE DOTZ, QUE APARECE NA PORÇÃO SUPERIOR DA TELA!! e DEPOIS VEM ME DIZER QUE EU NÃO REALIZEI A COMPRA VIA SITE DOTZ???
REALMENTE É UM DESRESPEITO AO CONSUMIDOR, COMO PUDE PERCEBER PELAS OUTRAS RECLAMAÇÕES AQUI NESTE SITE. COMO VCS FAZEM UM SISTEMA DO QUAL NÃO TEREMOS GARANTIA DE RECEBIMENTO DOS CRÉDITOS ( OU SERÁ SOMENTE UM ENROLÔMETRO DO QUAL A EMPRESA ESCOLHE PARA QUEM DAR OS CRÉDITOS?)
COMO UMA EMPRESA DESTE PORTE PODE PASSAR UM AR DE CREDIBILIDADE NUM SISTEMA FALHO COMO ESTE?
ESTE SERÁ MEU ULTIMO CONTATO COM ESTA EMPRESA , POIS SE NÃO FOR RESOLVIDO PROCURAREI OS MEUS DIREITOS NO ORGÃO COMPETENTE DE MINHA CIDADE (DOURADOS/MS), PROCON, TRIBUNAL DE PEQUENAS CAUSAS ...
SOU CONSUMIDOR E TENHO OS MEUS DIREITOS, VOCÊS NÃO ME FARÃO DE BOBO COMO VCS FAZEM COM OS OUTROS...
DESISTO!
DESISTO!
Desisto dos Dotz!!!
Faço a desistência de forma pública para dividir minha insatisfação com os outros usuários.
Os dotz nunca são depositados.
Quando o são, o valor é menor do que aquele que deveria ter sido depositado. Quando reclamamos, dizem que não entramos pelo site dotz.
Estou tentando fazer uma compra no Submarino e, pela enésima vez, entro pelo site Dotz, mas o tal frame NÃO APARECE.
Usam um plugin (ou sei lá o que é) péssimo, que presta tanto quanto o programa Dotz e depois dizem que não entramos pelo site deles.
E ainda sugerem que eu convide meus amigos.
Amigo a gente convida para coisa boa. Para o dotz, convidaria eventuais inimigos.
Aliás, não, pois não desejo essa dor de cabeça para ninguém.
Comentei em outra reclamação que no ano de 2006, só no Submarino, fiz 18 compras e apenas 15 foram creditadas. Eram compras de valores altos, duas em torno de R$1500,00.
OOOHHHHH, justamente essas eu não comprei pelo Dotz??
Àqueles que pensam que o Dotz não tem responsabilidade para com o seu público, é importante lembrar que o Código de Defesa do Consumidor ampara essa relação como de consumo.
E, sim, as pessoas gastam dinheiro, pois cliques em certos links geram receitas para alguém (Dotz???) e quando faço uma compra, o dinheirinho sai do meu bolso, não?
Em nome de todos os associados Dotz, não quero uma resposta delicada recheada de palavras bonitas, mas uma solução definitiva, para que as pessoas não tenham mais que viver reclamando para ter seus pontos depositados corretamente.
Entendam que as pessoas não querem pontos de caridade (ninguém reclama pontos sem ter direito a eles), querem apenas respeito e tranquilidade.
É UMA PENA MESMO.
Desisto dos Dotz!!!
Faço a desistência de forma pública para dividir minha insatisfação com os outros usuários.
Os dotz nunca são depositados.
Quando o são, o valor é menor do que aquele que deveria ter sido depositado. Quando reclamamos, dizem que não entramos pelo site dotz.
Estou tentando fazer uma compra no Submarino e, pela enésima vez, entro pelo site Dotz, mas o tal frame NÃO APARECE.
Usam um plugin (ou sei lá o que é) péssimo, que presta tanto quanto o programa Dotz e depois dizem que não entramos pelo site deles.
E ainda sugerem que eu convide meus amigos.
Amigo a gente convida para coisa boa. Para o dotz, convidaria eventuais inimigos.
Aliás, não, pois não desejo essa dor de cabeça para ninguém.
Comentei em outra reclamação que no ano de 2006, só no Submarino, fiz 18 compras e apenas 15 foram creditadas. Eram compras de valores altos, duas em torno de R$1500,00.
OOOHHHHH, justamente essas eu não comprei pelo Dotz??
Àqueles que pensam que o Dotz não tem responsabilidade para com o seu público, é importante lembrar que o Código de Defesa do Consumidor ampara essa relação como de consumo.
E, sim, as pessoas gastam dinheiro, pois cliques em certos links geram receitas para alguém (Dotz???) e quando faço uma compra, o dinheirinho sai do meu bolso, não?
Em nome de todos os associados Dotz, não quero uma resposta delicada recheada de palavras bonitas, mas uma solução definitiva, para que as pessoas não tenham mais que viver reclamando para ter seus pontos depositados corretamente.
Entendam que as pessoas não querem pontos de caridade (ninguém reclama pontos sem ter direito a eles), querem apenas respeito e tranquilidade.
É UMA PENA MESMO.
Produto não entregue
Produto não entregue
Fiz um solicitação de produto no dotz no dia 02/07/09. E aguardei o produto chegar, entrei no site para acompanhar o pedido e verifiquei que o mesmo tinha sido encaminhado para mim no dia 10/7/09, e segundo o site que seu eu não o produto não chegasse em 5 dias era para eu entrar em contato com a empresa.
Tentei contato com a empresa no dia 15 no dia 16 no dia 17, por email pois por telefone é impossivel. Hoje é dia 20 e ainda não obtive nenhuma resposta.
Quando tento verificar as requisições acima no site aparece requisição não encontrada.
Não sei mais o que fazer...
quero uma resposta!
Fiz um solicitação de produto no dotz no dia 02/07/09. E aguardei o produto chegar, entrei no site para acompanhar o pedido e verifiquei que o mesmo tinha sido encaminhado para mim no dia 10/7/09, e segundo o site que seu eu não o produto não chegasse em 5 dias era para eu entrar em contato com a empresa.
Tentei contato com a empresa no dia 15 no dia 16 no dia 17, por email pois por telefone é impossivel. Hoje é dia 20 e ainda não obtive nenhuma resposta.
Quando tento verificar as requisições acima no site aparece requisição não encontrada.
Não sei mais o que fazer...
quero uma resposta!
Ausência de deposito de Dotz!!
Ausência de deposito de Dotz!!
Fiz uma compra de R$ 4.500,00 via Dotz no submarino. E até hoje os dotz referente a compra não foram creditados na minha conta Dotz.
Entrei em contato com o SAC Dotz e me informaram que eu não havia feito a compra via Dotz.
Estou me sentindo o maior burro, pois pelo meus historico no Dotz, tenho feito compras de R$ 150,00 via Dotz; agora uma de R$ 4.500,00, não faria?
Vou buscar os meus direitos até no PROCOM.
Fiz uma compra de R$ 4.500,00 via Dotz no submarino. E até hoje os dotz referente a compra não foram creditados na minha conta Dotz.
Entrei em contato com o SAC Dotz e me informaram que eu não havia feito a compra via Dotz.
Estou me sentindo o maior burro, pois pelo meus historico no Dotz, tenho feito compras de R$ 150,00 via Dotz; agora uma de R$ 4.500,00, não faria?
Vou buscar os meus direitos até no PROCOM.
Americanas e Dotz - pontos não creditados, a propaganda enganosa continua!
Americanas e Dotz - pontos não creditados, a propaganda enganosa continua!
Dia 11/04/09 realizei a compra de um celular no site da Americanas.com (pedido nr 38832742) através do link no site da Dotz.com.br
Na compra, conforme informação do próprio site (tenho todos os prints de tela) tenho direito a 2097 Dotzs que seriam creditados em até 30 dias.
O débito em meu cartão de crédito foi feito (esse sempre é feito!), mas os pontos não foram creditados!
Meses se passaram, reclamações foram feitas, enviei os comprovantes (prints de tela que está a disposição para qq um que queira vê-los) me pedem prazo de 10 dias para análise por 4 vezes e até agora nenhuma satisfação por parte a da Americanas e da Dotz.
Assim só posso entender que fazem propaganda ENGANOSA e aviso a TODOS os consumidores a NÃO REALIZEM COMPRAS através destas empresas que mantém este tipo de prática comercial e infelizmente ainda estão no mercado!
Mirta Minniti
C.R.E. 29.382-2
Dia 11/04/09 realizei a compra de um celular no site da Americanas.com (pedido nr 38832742) através do link no site da Dotz.com.br
Na compra, conforme informação do próprio site (tenho todos os prints de tela) tenho direito a 2097 Dotzs que seriam creditados em até 30 dias.
O débito em meu cartão de crédito foi feito (esse sempre é feito!), mas os pontos não foram creditados!
Meses se passaram, reclamações foram feitas, enviei os comprovantes (prints de tela que está a disposição para qq um que queira vê-los) me pedem prazo de 10 dias para análise por 4 vezes e até agora nenhuma satisfação por parte a da Americanas e da Dotz.
Assim só posso entender que fazem propaganda ENGANOSA e aviso a TODOS os consumidores a NÃO REALIZEM COMPRAS através destas empresas que mantém este tipo de prática comercial e infelizmente ainda estão no mercado!
Mirta Minniti
C.R.E. 29.382-2
Prometem e não cumprem!
Prometem e não cumprem!
Indiquei amigos para o site Dotz e eles não me creditaram os pontos devidos. Além disso, toda vez que faço uma compra através deles, tenho que fazer inúmeras reclamações para receber os pontos.
É um absurdo!
Eles não têm nenhum respeito pelos associados.
Agora, quando é para oferecer o cartão de crédito deles, te importunam toda hora.
Indiquei amigos para o site Dotz e eles não me creditaram os pontos devidos. Além disso, toda vez que faço uma compra através deles, tenho que fazer inúmeras reclamações para receber os pontos.
É um absurdo!
Eles não têm nenhum respeito pelos associados.
Agora, quando é para oferecer o cartão de crédito deles, te importunam toda hora.
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